Versandrichtlinien

Vielen Dank für Ihren Besuch und Einkauf bei Ted Bricks™ .

Nationale Schifffahrtspolitik

Bearbeitungszeit der Bestellung

Alle Bestellungen werden innerhalb von 2 bis 3 Werktagen nach Eingang bearbeitet .
Von Freitagmittag (Ostküstenzeit) bis Sonntag sowie an Feiertagen werden keine Bestellungen bearbeitet oder versandt.

In Zeiten hoher Nachfrage kann es zu Lieferverzögerungen von einigen Tagen kommen. Sollte es zu einer erheblichen Verzögerung kommen, werden wir Sie per E-Mail oder Telefon kontaktieren.

Versandkosten und Lieferzeiten

Die Versandkosten werden zum Zeitpunkt der Zahlung berechnet und angezeigt.
Die Lieferung dauert in der Regel zwischen 5 und 15 Tagen, abhängig vom Bestimmungsort.

Versandbestätigung und Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer .
Die Sendungsverfolgungsnummer wird innerhalb von 24 Stunden nach Versand aktiv sein.

Zölle, Gebühren und Steuern

Ted Bricks™ übernimmt keine Verantwortung für etwaige Zollgebühren, Steuern oder sonstige Gebühren, die für Ihre Bestellung anfallen.
Sämtliche Kosten, die während oder nach dem Versand anfallen (wie Zölle, Steuern oder Verwaltungsgebühren), gehen zu Lasten des Kunden.

Schadensersatz

Ted Bricks™ übernimmt keine Haftung für Produkte, die während des Versands beschädigt werden oder verloren gehen.
Falls Sie einen beschädigten Artikel erhalten, reichen Sie bitte direkt beim Transportunternehmen eine Schadensmeldung ein.
Bewahren Sie die gesamte Verpackung und alle beschädigten Gegenstände auf, bevor Sie Ihre Reklamation einreichen.

Falsche Adressen und verweigerte Lieferungen

Wir überprüfen jede während des Zahlungsvorgangs angegebene Lieferadresse.
Falls die Adresse nicht verifiziert werden kann, werden wir versuchen, den Kunden zu kontaktieren, um eine korrigierte Adresse zu erhalten.
Wenn keine Antwort eingeht, wird die Bestellung storniert und der Betrag zurückerstattet.

Ted Bricks™ kann nicht für Adressfehler seitens des Kunden oder für Pakete, die nicht abgeholt werden können, haftbar gemacht werden.

Fehlende oder gestohlene Bestellungen

Falls Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben, der Zusteller aber die Zustellung bestätigt, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich per E-Mail.
Wir werden eine Untersuchung mit dem Transportunternehmen einleiten und gegebenenfalls auch die örtlichen Behörden einbeziehen.
Sobald die Untersuchung abgeschlossen ist (maximal 21 Tage ), werden wir die Bestellung je nach Ergebnis ersetzen oder erstatten.

Lieferverzögerungen

Aufgrund hoher Nachfrage oder Störungen in der Lieferkette können die Lieferzeiten etwas länger sein.
Bitte rechnen Sie mit zusätzlichen 1 bis 4 Werktagen für die Bearbeitung Ihrer Bestellung.

Kontakt

Bei Fragen zu Ihrer Bestellung oder Lieferung schreiben Sie uns bitte an: 📧 shop@tedbricks.com