Impressum

Wir bieten eine 30-tägige Rückgabefrist, was bedeutet, dass Sie 30 Tage nach Erhalt Ihres Artikels Zeit haben, eine Rücksendung zu beantragen.

Eine Wiederauffüllungsgebühr von 5 $ pro zurückgesandter Bestellung fällt an und wird von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein, muss sich Ihr Artikel im gleichen Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie müssen auch die Quittung oder den Kaufnachweis vorlegen.

Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte unter shop@tedbricks.com

Wenn Ihre Rücksendung genehmigt wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket senden sollen. Artikel, die ohne vorherige Rücksendeanfrage zurückgeschickt werden, werden nicht akzeptiert.

Sie können uns jederzeit bei Fragen zu Rücksendungen unter shop@tedbricks.com kontaktieren.

Beschädigte oder fehlerhafte Artikel

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn ein Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie das falsche Produkt erhalten haben, damit wir das Problem lösen können.

Ausnahmen / Nicht rückgabefähige Artikel

Bestimmte Artikeltypen können nicht zurückgegeben werden, wie verderbliche Waren (wie Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), personalisierte Produkte (Sonderbestellungen oder maßgefertigte Artikel) und Artikel zur Körperpflege (Schönheitsprodukte). Wir akzeptieren auch keine Rücksendungen von gefährlichen Materialien, brennbaren Flüssigkeiten oder Gasen. Wenn Sie Zweifel bezüglich eines bestimmten Artikels haben, kontaktieren Sie uns bitte vor dem Versand.

Leider akzeptieren wir keine Rücksendungen von reduzierten Artikeln oder Geschenkkarten.

Umtausch

Der schnellste Weg, den gewünschten Artikel zu erhalten, besteht darin, den erhaltenen Artikel zurückzusenden und dann eine neue Bestellung aufzugeben, sobald die Rücksendung genehmigt wurde.

14-tägige Widerrufsfrist in der Europäischen Union

Wenn Ihre Bestellung in die Europäische Union versandt wird, haben Sie ein 14-tägiges Widerrufsrecht, um Ihre Bestellung ohne Begründung zu stornieren oder zurückzusenden. Wie oben angegeben, muss sich der Artikel in seinem Originalzustand befinden, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und Originalverpackung. Ein Kaufnachweis ist ebenfalls erforderlich.

Rückerstattungen

Wir werden Sie nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung informieren, um zu bestätigen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde. Im Falle einer Genehmigung wird eine Rückerstattung automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 10 Werktagen vorgenommen. Bitte beachten Sie, dass Ihre Bank oder Kreditkartengesellschaft möglicherweise zusätzliche Zeit benötigt, um die Rückerstattung zu verarbeiten und anzuzeigen.

Wenn mehr als 15 Werktage seit der Genehmigung Ihrer Rücksendung vergangen sind, kontaktieren Sie uns bitte unter shop@tedbricks.com